近日傍晚，一位女乘客在連云港火車站乘坐B1K前往墟溝購物中心；抵達(dá)目的地后，由于匆忙，將行李箱遺忘在車上了。焦急萬分的她趕緊乘坐B1公交車趕往公交站臺尋找。B1駕駛員汪倫如師傅得知乘客的困境后，主動伸出援手，耐心安撫情緒，第一時(shí)間幫助聯(lián)系調(diào)度中心，多次核實(shí)后聯(lián)系上當(dāng)班駕駛員，確認(rèn)行李下落。得知行李箱已被妥善保管，汪倫如師傅又貼心指引乘客前往領(lǐng)取。當(dāng)晚，乘客順利取回完好無損的行李箱。
“多虧師傅們的負(fù)責(zé)和熱心，讓我感受到家人般的溫暖！”事后，乘客專程致電12345熱線，對B1路駕駛員汪倫如師傅全程細(xì)致周到的幫助表達(dá)由衷感謝。