4月21日，發(fā)生了一起暖心的失物尋回事件，讓市民李先生在焦急中感受到了全福出租公司的溫暖與善意。
據(jù)悉，4月20日晚上8點多，市民李先生在海州區(qū)沈圩橋附近搭乘了全福出租郭文彩駕駛的蘇GD09365出租車前往贛榆區(qū)羅陽鎮(zhèn)火炬路附近。由于手機電量耗盡自動關(guān)機，李先生在下車時并未察覺自己的手機遺落在了出租車的副駕駛座位上。
直到下車后一段時間，李先生才發(fā)現(xiàn)手機不見了。手機里存儲著大量重要的工作資料和個人信息，這讓李先生心急如焚。在短暫的慌亂之后，他迅速冷靜下來，撥打了市民熱線12345尋求幫助。
市民熱線12345的工作人員在接到李先生的求助后，根據(jù)李先生的乘車時間、地點、出租車車牌號等關(guān)鍵信息，與全福出租公司取得聯(lián)系，協(xié)調(diào)公司協(xié)助查找。全福出租公司在接到通知后，第一時間通過內(nèi)部系統(tǒng)查找蘇GD09365出租車的實時位置和駕駛員信息，并迅速與的姐郭文彩師傅取得聯(lián)系。郭師傅在得知情況后，立即對車輛進行了仔細檢查，結(jié)果在副駕駛座位上發(fā)現(xiàn)了李先生遺落的手機。
4月20日晚上11點多，郭師傅放棄營運驅(qū)車前往公司將手機送至公司值班人員處。4月21日上午，當李先生從工作人員手中接過失而復(fù)得的手機時，激動之情溢于言表。他連聲道謝：“真的太感謝的姐郭師傅了，也感謝出租車公司的幫助，要是沒有你們，我真不知道該怎么辦了?！?/span>
工作人員表示：“這只是舉手之勞，誰丟了東西都會著急，平時公司也教育引導(dǎo)駕駛員們將心比心，換位思考。”樸實的話語道出了全福出租公司“用愛心讓乘客滿意”的服務(wù)理念——方向盤上承載的不僅是出行保障，更是一程又一程溫暖守護的承諾。