6月3日，在連云港高鐵站，“雷鋒車”驛站工作人員朱敏用實際行動詮釋了“雷鋒車”精神，為一位盲人旅客帶來溫暖與幫助。
這位盲人旅客從上海返回連云港，計劃換乘公交前往贛榆區(qū)探訪朋友。出站時，他因行動不便而略顯無助。朱敏在驛站志愿服務(wù)時敏銳發(fā)現(xiàn)了他的困境，立刻快步上前?！澳愫?，我是‘雷鋒車’驛站的工作人員，你別著急，我來幫助你?！敝烀糨p聲說道，隨后小心攙扶住旅客，仔細詢問其行程安排和需求。
在確認旅客要換乘公交去贛榆區(qū)后，朱敏一步一步引導著旅客前行。她一邊耐心提醒路面狀況，一邊向旅客介紹換乘路線。在前往公交站的路上，朱敏還貼心地告知旅客公交的大致等待時間和乘車注意事項。到達公交站后，朱敏與公交司機做好交接，反復(fù)叮囑司機旅客的目的地和特殊情況，確保旅客能順利到達。
多年來，“雷鋒車”驛站始終秉持“寧愿自己千般苦，不讓旅客一時難”的服務(wù)承諾。朱敏此次對盲人旅客的幫助，正是這一承諾的生動體現(xiàn)。她用真誠的服務(wù)和貼心的關(guān)懷，讓旅客在旅途中感受到了家的溫暖?！袄卒h車”精神在她身上具象化，成為照亮旅客出行路的那束光，也激勵著更多人將這份溫暖與愛傳遞下去。